Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Paradero Bike respetamos la privacidad de nuestros usuarios y protegemos sus datos personales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
Nombre
Email
Teléfono
Dirección de despacho
Datos de compra
Dirección IP
Datos de navegación y cookies
Uso de la información
Utilizamos los datos para:
Procesar pedidos
Coordinar despachos
Enviar confirmaciones
Atención al cliente
Mejorar el sitio
Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo autoriza expresamente)
El tratamiento de los datos necesarios para procesar tu compra y despacho no requiere autorización adicional, por ser indispensable para cumplir el contrato de compraventa. El envío de comunicaciones comerciales o promocionales sí requiere tu consentimiento previo, el cual puedes retirar en cualquier momento.
Cookies y herramientas de terceros
Utilizamos cookies propias y de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica web y de publicidad) para mejorar tu experiencia de navegación, entender el uso del sitio y mostrar contenido relevante. Puedes bloquear, eliminar o gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto puede afectar algunas funciones del sitio.
Transferencia y conservación de datos
Algunos de tus datos pueden ser tratados por proveedores externos que operan pasarelas de pago, servicios de despacho o herramientas de analítica, algunos de los cuales pueden estar ubicados fuera de Chile. En dichos casos, exigimos a estos proveedores resguardos adecuados para proteger tu información.
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, tributarias o contables).
Protección de datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros, excepto cuando sea necesario para:
Procesar pagos
Despachar pedidos
Cumplir obligaciones legales
Correos electrónicos
Podemos enviar correos relacionados con compras y servicios.
El usuario puede solicitar dejar de recibir correos promocionales en cualquier momento, escribiendo a paraderobikepro@gmail.com o utilizando el enlace de baja incluido en cada envío.
Derechos del usuario (Derechos ARCO)
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda
Oposición: oponerte a que tus datos sean usados para un fin específico, como el envío de comunicaciones comerciales
Responderemos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
Contacto: paraderobikepro@gmail.com
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política, incluyendo para adecuarla a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. La versión vigente será la publicada en el sitio.
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